Политика проведения платежей. Оплата банковской картой онлайн
Наш Telegram-бот подключен к интернет-эквайрингу, и Вы можете оплатить подписку банковской картой Visa или Mastercard прямо в Telegram-боте. После подтверждения выбранного тарифа откроется защищенное окно с платежной страницей платёжного сервиса Robokassa (robokassa.kz), где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты. Мы используем протокол 3D Secure для подтверждения оплаты.
В поля на платежной странице требуется ввести номер карты, адрес электронной почты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA или CVC2 для MasterCard).
CVV2/CVC2 — это трёхзначный код безопасности, находящийся на оборотной стороне карты.
Случаи отказа в совершении платежа:
правильно ли были введены реквизиты карты и срок её действия;
достаточно ли средств на вашей карте;
открыта ли возможность проведения оплат в интернете;
не превышен ли ежедневный лимит на платежи в интернете.
По вопросам непрошедшей оплаты обратитесь в службу поддержки банка-эмитента или в поддержку KitSeller: @peaks_kz
Гарантии безопасности
Платёжный сервис Robokassa защищает и обрабатывает данные Вашей банковской карты по стандарту безопасности PCI DSS. Передача информации в платежный шлюз происходит с применением технологии шифрования SSL. Robokassa не передает данные Вашей карты третьим лицам. Для дополнительной аутентификации используется протокол 3D Secure.
По вопросам платежей: support@robokassa.kz
Безопасность онлайн-платежей
Предоставляемая Вами персональная информация является конфиденциальной. Данные Вашей банковской карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем сервере. Безопасность обработки платежей гарантирует Robokassa в соответствии с требованиями VISA International и MasterCard Worldwide.
ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ
на предоставление услуг Telegram-бота KitSeller
Текст настоящего Договора является публичной офертой на использование онлайн-сервиса «@kitseller_bot» (далее — Telegram-бот), доступ к которому предоставляет ИП Path of Peaks (далее — Администратор).
Оплата услуг, представленных в Telegram-боте Администратора, физическим лицом (далее — Пользователь) является акцептом данной публичной оферты, что равносильно заключению договора на условиях, изложенных в нём.
1. Основные положения
1.1. Пользователь и Администратор заключили настоящий Договор на получение услуг Администратора в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.
1.2. Термины, используемые в тексте Договора:
«Оферта» — публичное предложение на использование онлайн-сервиса;
«Акцепт» — безоговорочное принятие Пользователем условий Договора в полном объёме;
«Администратор» — ИП Path of Peaks, сервис-провайдер и собственник Telegram-бота;
«Пользователь» — физическое лицо, которое принимает условия Договора и пользуется услугами Telegram-бота;
«Услуги» — автоматизация работы продавцов на маркетплейсе Kaspi.kz: обработка накладных, аналитика продаж, калькулятор юнит-экономики, курсы валют, QR-коды;
«Telegram-бот» — бот, доступный по адресу @kitseller_bot.
2. Предмет оферты
2.1. Администратор предоставляет услуги по автоматизации работы продавцов на маркетплейсе Kaspi.kz посредством Telegram-бота @kitseller_bot.
2.2. Администратор обязуется оказывать техническое обслуживание и поддержку Telegram-бота.
2.3. Действующая редакция Договора находится в Telegram-боте в публичном доступе по команде /offer, а также на сайте kitseller.kz
3. Использование сервиса
3.1. Для получения услуг Пользователь производит оплату выбранного тарифа. Регистрация осуществляется автоматически при первом обращении к Telegram-боту.
3.2. Оплата Пользователем означает безоговорочное и полное согласие с условиями Договора. День оплаты считается днём заключения Договора на срок 31 (тридцать один) календарный день.
4. Конфиденциальность и защита данных
4.1. При использовании Telegram-бота Администратор обрабатывает следующие данные: Telegram ID и имя пользователя — для идентификации; дата и статус подписки — для управления доступом; статистика использования инструментов — для улучшения сервиса.
4.2. Загружаемые файлы (ZIP, XLSX) обрабатываются только в оперативной памяти сервера и удаляются сразу после обработки. На сервере не сохраняются.
4.3. Администратор обязуется не разглашать полученную от Пользователя информацию третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.
5. Права и обязанности сторон
5.1. Администратор обязуется:
оказывать техническую поддержку и обеспечивать работу сервиса не менее 95% времени в месяц;
не разглашать персональные данные Пользователя;
уведомить об изменении условий предоставления Услуг за 3 дня через Telegram-бот.
5.2. Пользователь обязуется:
не передавать доступ к своему аккаунту третьим лицам;
использовать сервис в законных целях;
не предпринимать действий, нарушающих работу Telegram-бота.
6. Порядок оплаты
6.1. Стоимость подписки: 990 (девятьсот девяносто) тенге в месяц (31 день).
6.2. Оплата производится банковскими картами через платёжный сервис Robokassa. Доступ открывается автоматически в течение 5 секунд после подтверждения оплаты.
6.3. Услуги предоставляются при условии 100% предоплаты.
6.4. Администратор автоматически контролирует срок истечения предоставления Услуг и уведомляет Пользователя за 7 и 3 дня до окончания.
7. Ответственность сторон и разрешение споров
7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.
7.2. Администратор не несёт ответственности за решения, принятые Пользователем на основании данных отчётов, сформированных Telegram-ботом.
7.3. Все споры разрешаются путём мирных переговоров. В случае недостижения согласия — в судебном порядке по месту регистрации Администратора.
8. Срок действия договора и его расторжение
8.1. Договор вступает в силу с момента акцепта (оплаты) и действует в течение оплаченного периода (31 день).
8.2. Пользователь вправе отказаться от услуг в течение 3 (трёх) календарных дней с даты оплаты при условии, что Услуги не были использованы. Для возврата необходимо направить заявление на @peaks_kz.
8.3. Возврат денежных средств производится в течение 14 (четырнадцати) рабочих дней после подтверждения Администратором.
8.4. Администратор вправе заблокировать доступ при нарушении Пользователем условий Договора без возврата средств.
9. Прочие условия
9.1. Администратор вправе в одностороннем порядке изменить условия Договора, уведомив Пользователей через Telegram-бот за 3 дня.
9.2. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение условий Договора в случае форс-мажорных обстоятельств (стихийные бедствия, военные действия, решения государственных органов).
9.3. Во всём, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Республики Казахстан.
Реквизиты Администратора
ИП Path of Peaks
ИИН: 950313300415
Адрес: 040400 РК, Алматинская обл., г. Есик, 1 мкр., д. 6
Телефон: +7 776 608 8813
Email: ergazin013@gmail.com
Telegram: @peaks_kz
Сайт: kitseller.kz