Қысқа жауап
Сатылым үшін ақша Kaspi Pay шотыңызға сатып алушы тауарды алғаннан кейін түседі. Кабинеттегі тапсырыс мәртебесі «Берілді» болып өзгереді, ал ақша комиссияны шегергенде шотқа келеді. Тауар жолда болғанша ақша болмайды.
Сатылым үшін ақша неге түспеді
Ең жиі себеп — тапсырыс сатып алушыға әлі берілмеген. Кабинеттегі тапсырыс мәртебесін тексеріңіз. Төлем тапсырысты рәсімдеген күнге емес, беру күніне байланысты.
Не ұсталады
- Комиссия ақша түскен соң бірден Kaspi Pay шотынан автоматты түрде ұсталады; қайтарым кезінде ол қайтарылады. Қараңыз: Kaspi комиссиясы.
- Kaspi Жеткізу құны берілген әр тапсырыстан ұсталады.
- Дүкеннен келген шот-фактурада комиссия «Услуги по обработке данных» жолымен көрсетіледі (Kaspi-де дәл осылай жазылған).
Сатылымды қайдан көруге болады
- Kaspi Pay қосымшасының «Аналитика» сервисінде (Қызметтер → Аналитика);
- Kaspi Pay веб-нұсқасының «Сатылым» бөлімінде: кезең мен төлем түрін таңдап, есепті Excel-ге жүктеуге болады;
- Kaspi Pay қосымшасының басты бетінде («Бүгінгі сатылым») — есеп Excel және PDF форматында жүктеледі.
Есепте қайтарымдар мен төлем қабылдау үшін шегерілген сомалар туралы ақпарат бар. Қолмен салыстырмау үшін KitSeller Kaspi Pay есептері бойынша пайданы есептейді.
Жиі қойылатын сұрақтар
Kaspi сатушыға ақшаны қашан аударады?
Сатып алушы тауарды алып, тапсырыс мәртебесі «Берілді» болғаннан кейін. Ақша Kaspi Pay шотына комиссияны шегергенде түседі.
Сатылым үшін ақша неге түспеді?
Көбіне тауар жолда және сатып алушыға әлі берілмеген: ақша тек берілгеннен кейін түседі.
Комиссия қалай ұсталады?
Сатылым үшін ақша түскен соң бірден Kaspi Pay шотынан автоматты түрде.
Сатылымдарымды қайдан көруге болады?
Kaspi Pay қосымшасының «Аналитикасында» және Kaspi Pay веб-нұсқасының «Сатылым» бөлімінде; есепті Excel-ге жүктеуге болады.
Сатылым есебі мен шот көшірмесі P&L-ге айналады: комиссия, жеткізу, жарнама және салық шегеріледі. Қолмен салыстырусыз нақты пайда. Пайда қалай есептеледі →
Өз дүкеніңізде байқап көріңіз
Бот Telegram-да ашылады, кабинет компьютерде боттағы QR-код арқылы. Жеті күн тегін, карта қажет емес.
Kaspi серіктестерге арналған анықтамасы (guide.kaspi.kz) бойынша 2026 жылғы 7 қазанда тексерілді. Kaspi шарттары өзгеріп тұрады: өзекті сандарды өз кабинетіңізден қараңыз. Біз нақты дүкендердің деректерін жарияламаймыз — тек жалпы ережелерді.