Как добавить товар на Kaspi: проверка карточки, дубликаты и доработки

Короткий ответ

Если такая карточка уже есть в Магазине, ваше предложение привязывается к ней. Если карточка новая, она попадает на проверку: по справке Kaspi модераторы в течение 3 рабочих дней смотрят, правильно ли заполнены характеристики и описание и соответствуют ли фотографии требованиям. После этого товар появляется в продаже.

На проверку попадает не только новая карточка: её отправят заново, если в существующей изменили фотографии, характеристики или описание.

Если карточка не прошла: «Требуют доработок»

Не прошедший модерацию товар переносится на вкладку «Требуют доработок». Поля, которые нужно изменить, подсвечены красным, а сверху показан комментарий с подсказкой, что уточнить. Вы исправляете карточку и отправляете её на проверку повторно.

Заглядывайте на эту вкладку регулярно: именно здесь застревают товары, о которых давно забыли.

Что будет, если создать дубликат

По справке Kaspi товар автоматически привязывается к уже существующей карточке и выставляется на продажу. Поэтому выигрывает не тот, кто быстро создал карточку, а тот, кто точно нашёл существующую: продажи начинаются без ожидания модерации.

Почему товар может не выставиться

• не указано наличие на складе — не выбраны точки, где товар доступен;
• магазин не подключён ни к одному способу доставки;
• на бренд или категорию действуют ограничения — нужна заявка на разрешение;
• показатели качества магазина упали ниже допустимых.

Полный разбор — в статье «Почему товар не продаётся на Kaspi». Про штрихкод и Национальный каталог товаров — отдельная статья.

Частые вопросы