Нені тексеру керек
Kaspi анықтамасы бойынша жалпы көрсеткішке тапсырыстар бойынша төрт көрсеткіш әсер етеді: сатушы рейтингі, сіздің кінәңізден болған бас тартулар, Kaspi Жеткізуге кешіктіріп беру және сапа бойынша қайтарулар. Чаттағы жауаптар бөлек көрсетіледі. Деңгейлердің нақты шекаралары кабинетте көрсетіледі.
Дүйсенбілік чек-лист
- Сіздің кінәңізден болған бас тартулар: қоймадағы қалдықты тексеріңіз — асыра көрсету бас тартуларға әкеледі.
- Беруді кешіктіру: қойма параметрлеріндегі беру кестесімен салыстырыңыз.
- Сапа бойынша қайтарулар: сипаттама мен фотоның тауарға сәйкестігін және орауды тексеріңіз.
- Рейтинг: соңғы бағалар мен төмен бағалар себептерін қараңыз.
- Чаттар: жауап үлесі 70%-дан төмен болса, сатып алушы сіз сирек жауап беретініңізді көреді.
Қалдырып алсаңыз не болады
«Нашар» деңгейінде түзетуге 14 күн беріледі. «Өте нашар» деңгейінде рейтинг 3 жұлдызға дейін түседі, «Дүкенім» мен сыртқы жарнама өшіріледі, ынтымақтастық тоқтатылуы мүмкін. Сапа үшін өшірілгеннен кейін қайта қосылу мүмкін емес.
Жиі қойылатын сұрақтар
Жалпы сапа көрсеткішіне қандай метрикалар әсер етеді?
Сатушы рейтингі, сіздің кінәңізден болған бас тартулар, Kaspi Жеткізуге кешіктіріп беру және сапа бойынша қайтарулар.
Чаттағы жауаптар шектеулерге әсер ете ме?
Жоқ, орташа уақыт пен жауап үлесі бөлек көрсетіледі. Бірақ сатып алушылар оларды көреді.
«Нашар» деңгейін түзетуге қанша уақыт беріледі?
14 күн, бұл кезеңде шектеулер жоқ.
KitSeller сағат сайын Kaspi кабинетінің белгілерін — рейтингтің түсуі, бас тартулар, дүкеннің өшірілуі — тексеріп, Telegram-ға дабыл жібереді. Барлық мүмкіндіктер →
Өз дүкеніңізде байқап көріңіз
Бот Telegram-да ашылады, кабинет компьютерде боттағы QR-код арқылы. Жеті күн тегін, карта қажет емес.
Kaspi ережелері серіктестерге арналған анықтама (guide.kaspi.kz) бойынша, сайттағы байланысты мақалаларда талданғандай берілген; бет 2026 жылғы 16 қазан жаңартылды. Kaspi шарттары өзгеріп тұрады: өзекті сандарды өз кабинетіңізден қараңыз. Мысалдардағы барлық сандар көрнекілік үшін ойлап шығарылған және ешбір дүкенге қатысты емес.