Комиссия Kaspi для продавца: сколько и когда списывается

Короткий ответ

Ставка комиссии в Kaspi Магазине зависит от категории товара. Полный список — в таблице «Тарифы Магазина на Kaspi.kz» в справке для партнёров. Для примера Kaspi называет категорию «Электроника»: комиссия с НДС составляет 12,5%.

С 5 января 2026 года порядок отображения изменился: комиссия указывается без НДС, а налог начисляется отдельно по действующей ставке и перечисляется в бюджет. Kaspi подчёркивает, что сама комиссия без НДС не изменилась.

Когда списывается и что с возвратом

• Комиссия списывается автоматически со счёта Kaspi Pay сразу после поступления денег за продажу.
• Все удержания видны в приложении Kaspi Pay: «Мой Банк» → нужный счёт → вкладка «Выписка».
• Если покупатель оформил возврат, комиссия за продажу возвращается автоматически. Для этого возврат нужно оформить в кабинете продавца.

Доставка — отдельная статья расходов

Стоимость Kaspi Доставки удерживается с каждого выданного заказа; при отмене заказа деньги за доставку не списываются. Если покупатель вернул товар, продавец оплачивает полную стоимость доставки, а обратную перевозку в пункт приёма берёт на себя Магазин. Подробнее — в статье про порог 5 000 ₸.

Как проверить свою ставку

1. Найдите категорию товара в нашей сводной таблице или в официальной таблице тарифов (ссылка стоит в ответе «Какая комиссия за продажи в Магазине на Kaspi.kz?» на странице «Условия» справки).
2. Берите ставку с НДС: налог начисляется на комиссию отдельно.
3. Сверьте с отчётом продаж: комиссия по заказу делится на его стоимость.

Если цифры расходятся на проценты, товар, скорее всего, лежит в другой категории, чем вы думали.

Частые вопросы