Условия получения
По справке Kaspi в течение недели у вас должны быть одновременно:
- 25 выданных заказов за последние 30 дней;
- показатели качества работы — «Отлично»;
- рейтинг выше 4,6;
- отмены по вашей вине ниже 1%;
- задержки при передаче на Kaspi Доставку меньше 5%;
- возвраты по качеству ниже 1%.
Система оценивает работу ежедневно.
Если статус потерян
Вернуть его можно, когда снова выполнены условия: 25 выданных заказов за 30 дней и все показатели качества на уровне «Отлично». Кабинет показывает, какие заказы учитывались, — сгруппированы по категориям, брендам, товарам и точкам продаж.
Статус «Новый продавец»
Он действует 3 месяца с начала работы в Магазине. За это время можно выйти на высокие показатели; если они отличные и продаж много, через 3 месяца можно получить «Отличный продавец».
На что обратить внимание в первую очередь
Kaspi прямо советует указывать количество товара на складе и соблюдать сроки передачи заказов на Kaspi Доставку: отмены и задержки входят в критерии статуса. Указывайте реальное количество и обновляйте остатки. Остальные меры — в статье о показателях качества.
Частые вопросы
Сколько заказов нужно для статуса «Отличный продавец»?
25 выданных заказов за последние 30 дней.
Какой рейтинг нужен?
Выше 4,6.
Какие допустимы отмены, задержки и возвраты?
Отмены по вашей вине ниже 1%, задержки при передаче на Kaspi Доставку меньше 5%, возвраты по качеству ниже 1%.
Сколько действует статус «Новый продавец»?
3 месяца с начала работы в Магазине на Kaspi.kz.
KitSeller показывает оценку магазина и заказы, испортившие метрику: отмены, возвраты и опоздания — поимённо, чтобы исправить причину, а не гадать. Все возможности →
Попробовать на своём магазине
Бот открывается в Telegram, кабинет — на компьютере по QR-коду из бота. Семь дней бесплатно, карта не нужна.
Проверено по справке Kaspi для партнёров (guide.kaspi.kz) 7 октября 2026. Условия Kaspi меняются: актуальные цифры смотрите в своём кабинете. Мы не публикуем данные конкретных магазинов — только общие правила.