Сколько едет заказ
Сроки зависят от города. В среднем от передачи заказа сотруднику пункта приёма Kaspi.kz до получения покупателем:
Список городов, куда можно отправлять Kaspi Доставкой, Kaspi показывает на карте в справке.
Когда нужно передать заказ
График передачи зависит от настройки склада. Kaspi просит проверить время, которое вы установили в разделе «Срок доставки после получения заказа»:
- «до 12:00» — график передачи с 10:00 до 16:00;
- «после 12:00» — график передачи с 10:00 до 20:00.
Не успели — привезите товары в пункт приёма на следующий день. Если не успели отдать заказы пикап-курьеру, их можно привезти в пункт приёма самостоятельно до 20:00. Время работы пунктов и адреса смотрите в справке и кабинете.
Чем грозят задержки
Если вы часто задерживали передачу за последние 7 дней, все ваши заказы будут доставлять дольше: срок могут увеличить на 1–3 дня. Сообщение придёт в приложении Kaspi Pay. Информацию об увеличенном сроке увидят и покупатели в карточке товара — это может повлиять на количество покупок. Кроме того, «задержки при передаче на Kaspi Доставку» входят в показатели качества.
Если заказ в нескольких коробках или нужна накладная
Накладную нужно прикрепить к каждому месту заказа. Как печатать их пачкой — в статье про накладные.
Частые вопросы
Сколько едет заказ Kaspi Доставкой?
В среднем по городу 1 день, в областные города 2–3 дня, в районные центры 5–6 дней — с момента передачи заказа в пункт приёма.
Что делать, если не успел передать заказ вовремя?
Привезти его в пункт приёма на следующий день.
Что будет, если я часто опаздываю с передачей?
Срок доставки всех ваших заказов могут увеличить на 1–3 дня; покупатели увидят это в карточке товара.
От чего зависит график передачи?
От настроек склада, раздел «Срок доставки после получения заказа»: значение «до 12:00» — график с 10:00 до 16:00, «после 12:00» — с 10:00 до 20:00.
KitSeller собирает накладные в один файл, а этапы Kaspi Логистики по номеру заказа показывает по клику — не нужно открывать их по одному в кабинете. Как печатать накладные пачкой →
Попробовать на своём магазине
Бот открывается в Telegram, кабинет — на компьютере по QR-коду из бота. Семь дней бесплатно, карта не нужна.
Проверено по справке Kaspi для партнёров (guide.kaspi.kz) 7 октября 2026. Условия Kaspi меняются: актуальные цифры смотрите в своём кабинете. Мы не публикуем данные конкретных магазинов — только общие правила.